Tại sao McDonald's tại sân bay sử dụng máy tự phục vụ 32 inch để cải thiện trải nghiệm ăn uống

Trong môi trường sân bay nhịp độ nhanh, du khách thường phải đối mặt với những thách thức kép của hạn chế thời gian và lựa chọn hạn chế.chúng ta thường thấy một số máy tự phục vụ 32 inch đặt tại lối vào để thuận tiện cho khách hàngNgay cả trong thị trường ngày nay đang bùng nổ để quét mã để đặt hàng thực phẩm, những nhà hàng thức ăn nhanh này vẫn sử dụng máy tự phục vụ,mà tự nhiên cung cấp những lợi thế độc đáo trong trải nghiệm ăn uống.

Những lợi thế của máy tự phục vụ 32 inch so với đặt hàng mã QR

① Trải nghiệm thân thiện hơn với người dùng.

Cho dù đó là một máy tự phục vụ đặt hàng hoặc đặt hàng mã QR, mục tiêu là để giảm áp lực trên bàn tiếp tân gây ra bởi giao thông cao.Máy tự phục vụ đặt hàng nằm ở lối vào của cửa hàng, cho phép khách hàng vận hành trực tiếp khi vào khi không sử dụng. Màn hình lớn hơn cung cấp trải nghiệm tốt hơn.

② Tập trung cao hơn, tăng hiệu quả.

Đặt hàng mã QR đòi hỏi trước tiên phải tìm chỗ ngồi, sau đó mở một ứng dụng trên điện thoại, điều này thường dẫn đến sự phân tâm từ các thông báo khác và làm tăng đáng kể thời gian đặt hàng.máy tự phục vụ cho phép khách hàng tập trung vào đặt hàng của họ, hoàn thành nhu cầu của họ nhanh hơn, do đó tăng hiệu quả thời gian và giảm lỗ lợi nhuận mà nhà hàng phải đối mặt trong giờ cao điểm do tiêu thụ thời gian cá nhân.

③ Cải thiện hình ảnh thương hiệu.

Nói chung, đặt hàng mã QR chủ yếu được sử dụng trong các nhà hàng nhỏ khác nhau, trong khi các nhà hàng lớn thường dựa vào nhân viên phục vụ để đặt hàng.Các nhà hàng thức ăn nhanh cỡ trung bình phù hợp để trang bị một số máy tự phục vụ, có thể phục vụ như một mặt tiền để nâng cao hình ảnh của nhà hàng trong mắt người tiêu dùng, cũng như tối ưu hóa trải nghiệm đặt hàng của khách hàng.một hệ thống điểm có thể được tích hợp để thu hút khách hàng quay lại thường xuyên, đạt được nhiều lợi ích.

④ Đặt quảng cáo.

Nhiều nhà hàng thức ăn nhanh thường tung ra các sản phẩm mới để kiểm tra sự phổ biến, và trong thời gian này, máy đặt hàng có thể phục vụ hiệu quả như máy quảng cáo.Hiển thị áp phích quảng cáo đẹp trên màn hình có thể thu hút người tiêu dùng ngay lập tức, do đó tăng tỷ lệ chuyển đổi của thử nghiệm sản phẩm mới và giúp các nhà hàng khám phá các mục thực đơn có lợi nhuận hơn.

⑤ An ninh cao.

Khi sử dụng mã QR để đặt hàng, thường gặp các nền tảng yêu cầu theo dõi tài khoản công cộng hoặc thu thập nhiều thông tin không liên quan đến mua hàng,như vị trí địa lý của khách hàngĐiều này làm cho việc đặt hàng trở nên khó khăn, ảnh hưởng tiêu cực đến trải nghiệm người dùng và làm giảm khả năng khách hàng quay lại ăn tối tại nhà hàng.máy tự phục vụ đặt hàng tránh tình huống này.

⑥ Không khấu trừ nền tảng.

Máy tự phục vụ đặt hàng tích hợp với hệ thống của cửa hàng cho phép đặt hàng trực tiếp, trong khi đặt hàng mã QR chủ yếu được cung cấp bởi các nền tảng của bên thứ ba cho các kênh thanh toán,có nghĩa là một khoản phí dịch vụ nhất định được khấu trừ từ mỗi giao dịchTheo thời gian, điều này có thể trở thành một chi phí đáng kể cho các thương gia.

Sử dụng máy tự phục vụ đặt hàng ở các nơi công cộng như sân bay giúp duy trì phong cách thương hiệu.

Ở các ga tàu cao tốc, sân bay hoặc một số khu vực công cộng cao cấp, thiết kế của máy tự phục vụ có thể hòa nhập tốt hơn vào môi trường,cung cấp một cảm giác lớn hơn về công nghệ và thời trangVì vậy, các nhà hàng ở các khu vực này thường trang bị cho mình máy tự phục vụ 32 inch.

Bằng cách giới thiệu một máy tự phục vụ 32 inch,Nhà hàng không chỉ cải thiện đáng kể hiệu quả dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng mà còn là một mô hình cho sự chuyển đổi kỹ thuật số của ngành công nghiệp thức ăn nhanh.